vì sao dùng app
Bạn hãy Thử hình dung nếu nhân viên bán hàng của bạn tư vấn mẫu cho khách xong thì
– Bạn phải gọi cho 3HRUGS để kiểm tra hàng còn hay không?
– Nếu hết thì bạn phải tư vấn cho khách mẫu khác và phải quay lại từ đầu
– Nếu còn thì bạn sẽ gửi email/tin nhắn/điện thoại và cung cấp thông tin giao hàng
– Có khi nhân viên nhận đơn nhưng chưa kịp lên thì nhân viên khác đã lên đơn trước
– Nếu đang tư vấn mà gọi cho 3HRUGS không được do nhân viên đó đang tiếp khách khác, đang nghỉ phép hoặc ngoài giờ làm việc thì sao?
lợi ích của app
dễ bán hàng
– Bạn có thể mở app ra và ngồi lựa thảm chung với khách ở cửa hàng của bạn cũng như tư vấn tận công trình cho khách
– Bạn có thể làm mọi bước trên app như lọc sản phẩm theo yêu cầu, xem cận cảnh từng mẫu, xem kích thước đang có, xem tồn kho đang có ở từng kho hàng
– Thích mẫu nào thì cứ bỏ vào giỏ hàng để cân nhắc và quyết định sau
dễ đặt hàng
– Khi tư vấn và lựa hàng chung với khách xong, ngay khi khách chốt, nhân viên bán hàng chỉ cần bấm thêm 2 cái nút là đơn hàng sẽ được gửi trực tiếp qua 3HRUGS, 3HRUGS sẽ gọi xác nhận và giao hàng liền
– Bạn bỏ qua rất nhiều công đoạn như xác nhận với 3HRUGS có còn hàng tồn hay không? Không cần liên hệ 3HRUGS để xác nhận mã, kích thước, số lượng …
- Đảm bảo không có hiện tượng đặt hàng xong rồi nhưng bị người khác lên đơn trước và không có hàng giao
nhiều người dùng cùng lúc
– Nếu cài app không thì chỉ xem được hàng chứ không đặt được và chỉ có thể đặt hàng được bằng cách đăng nhập vào app bằng số điện thoại mà bạn đã đăng ký với 3HRUGS
– Bạn có thể cho toàn bộ nhân viên bán hàng của bạn cài và đăng nhập bằng số điện thoại của công ty bạn, ai cũng có thể tư vấn và đặt hàng tức thời. Thông tin xác nhận sẽ gửi về email của công ty bạn để theo dõi
Hướng dẫn sử dụng App
Bạn không cần phải gọi điện cho 3HRUGS để xác nhận
Thảm sẽ được giữ lại cho bạn ngay khi bạn thao tác bấm vào 3 cái nút
Tránh hiện tượng bán hàng nhưng lại bị người khác đặt trước và phải tư vấn lại cho khách ngay từ đầu
các câu hỏi thường gặp
App này phát triển chủ yếu cho đại lý sử dụng để thuận tiện tư vấn khách và chủ động đặt hàng mọi lúc mọi nơi.
– Web thì tiện để làm quảng cáo hoặc gửi cho khách, app thì tiện lợi hơn rất nhiều để tư vấn trực tiếp và đặt hàng
– Nhân viên tư vấn sẽ dễ dàng ngồi lựa mẫu chung với khách cho đến khi khách chốt được sản phẩm
– Khách chốt mã nào thì bỏ vào giỏ hàng mã đó
– Chọn xong thì chỉ cần bấm vài cái nút là tiến hành đặt hàng
– Đơn hàng sẽ gửi trực tiếp vào hệ thống của 3HRUGS, sẽ có nhân viên gọi lại xác nhận đơn hàng và giao hàng cho đại lý hoặc cũng có thể giao trực tiếp cho khách nếu đại lý yêu cầu
– Đại lý có nhiều nhân viên hoặc nhiều chi nhánh thì ai cũng có thể tư vấn và đặt hàng tức thời
– Không phải báo về bộ phận đặt hàng hoặc làm nhiều thao tác hoặc gọi điện qua lại với sale của 3HRUGS
Điện thoại thông minh (Iphone và Android), máy tính bảng (Ipad + tablet)
Dùng app đặt hàng sẽ tiện lợi hơn gọi cho sale rất nhiều lần bởi vì:
Với cách thông thường, khi khách chốt mẫu xong bạn sẽ phải trải qua nhiều công đoạn như:
– Bạn phải lấy mã hàng
– Soạn email hoặc gọi điện cho sale của 3HRUGS
– Sale 3HRUGS kiểm tra xem hàng còn hay không rồi xác nhận lại với bạn
– Sale sẽ nhập đơn hàng lên hệ thống
– Rồi chuyển qua bộ phận giao nhận
– Nhiều khi ngoài giờ bạn gọi sale không được
– Nhiều khi sale đang tiếp khách khác nên không xử lý kịp
Với ứng dụng này thì bạn tư vấn cho khách trên app, ngay khi khách xác nhận, bạn bấm vài cái nút là đơn hàng sẽ gửi trực tiếp đến bộ phận giao nhận của 3HRUGS để sắp xếp giao hàng cho bạn
Email gửi về email bạn đã đăng ký với 3HRUGS. Hãy dùng mailing list hoặc email của người phụ trách để khi nhận được email thì toàn bộ những người liên quan hoặc người phụ trách đều nắm được
– Hãy nói tất cả nhân viên cài app để có thể tư vấn cho khách
– Rất dễ dàng tư vấn khi khách đến showroom của bạn, lúc đi tư vấn tận nhà cho khách, lúc đi tư vấn cho khách ở quán cafe, ở nhà mẫu ….
– Hãy thưởng thêm % cho nhân viên của bạn khi họ tư vấn bán được hàng để họ có thêm động lực tư vấn cho khách
– Nếu bạn có showroom bán hàng, ngoài ứng dụng ra thì còn có thể kết hợp thêm bộ kệ thảm mẫu, kệ thảm này sẽ gồm các chất liệu thảm của 3HRUGS, tham khảo thêm thông tin kệ thảm trong phần dành cho đại lý
